Bem-vindo à Viva Tickets! Estes Termos de Uso regem o uso da nossa plataforma por organizadores de eventos, compradores e demais usuários. Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara estar ciente e de acordo com as disposições a seguir. Recomendamos a leitura completa para que todas as partes possam utilizar nossos serviços com clareza e segurança.
A Viva Tickets é uma plataforma online que intermedeia a divulgação, gestão e venda de ingressos para eventos. Todos os eventos anunciados na plataforma são de responsabilidade exclusiva dos organizadores, cabendo a eles definir condições de venda, valores, regras de acesso, políticas de reembolso, entre outros. A Viva Tickets não realiza, produz ou organiza eventos.
O uso da plataforma requer cadastro com informações verdadeiras e atualizadas. A Viva Tickets se reserva o direito de suspender ou excluir contas com dados falsos ou atividade suspeita. Você é responsável por manter sua senha segura e não compartilhá-la com terceiros.
Organizadores são responsáveis pelas informações dos eventos, repasse dos valores aos consumidores em caso de cancelamentos e pela realização do evento conforme anunciado. Compradores são responsáveis por verificar os dados informados no ato da compra, acompanhar comunicações por e-mail/WhatsApp e preservar seus ingressos.
Todas as transações financeiras passam por processadores integrados à plataforma. Após a aprovação do pagamento, os ingressos são enviados por e-mail e/ou WhatsApp. A Viva Tickets não se responsabiliza por falhas externas de pagamento ou pela não aprovação por parte do intermediador financeiro.
O cancelamento de eventos e a devolução dos valores pagos são de responsabilidade do organizador. A Viva Tickets atua como intermediadora, facilitando a comunicação entre as partes quando necessário. Em casos de arrependimento da compra, o consumidor poderá solicitar reembolso em até 7 (sete) dias contados da data da compra, conforme previsto no CDC.
Os ingressos ficam disponíveis em formato digital, com QR Code exclusivo, e podem ser acessados pela conta do comprador ou dos participantes vinculados. O organizador é responsável pela validação dos ingressos no evento. A titularidade dos ingressos pode ser transferida via plataforma, obedecendo aos prazos estipulados.
A Viva Tickets cobra taxas de serviço previamente acordadas com os organizadores. A taxa pode ser repassada ao consumidor ou absorvida pelo organizador. Emitimos nota fiscal referente à taxa de serviço para o organizador do evento.
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo identidade visual, tecnologia, layout e marcas, são de propriedade da Viva Tickets. O uso indevido ou reprodução sem autorização expressa é proibido por lei.
A Viva Tickets não se responsabiliza por prejuízos causados por eventos não realizados, problemas técnicos de terceiros, falhas de conexão, ou dados inseridos incorretamente por organizadores e compradores. Também não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora da plataforma.
O uso da plataforma implica na aceitação plena dos termos aqui descritos. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Em caso de conflito, prevalecerá a versão mais recente. Para quaisquer questões legais, fica eleito o foro da comarca de Paraguaçu Paulista/SP.
A sua privacidade é prioridade para nós. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.
Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, telefone, CPF, informações de pagamento (parcialmente, via integradores) e dados de navegação via cookies e IP.
Seus dados podem ser compartilhados com:
Jamais comercializamos dados com terceiros.
Adotamos boas práticas de segurança para proteger suas informações. Recomendamos que o usuário também mantenha seus dados de acesso em sigilo.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar sua preferência nas configurações do navegador.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular.
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para: [email protected]